Mat ëmmer méi E-Commerce-Fester vum 6. bis den 18. Juni (6. Juni) / 8. bis den 18. August (18. August) / 11. bis den 11. November (11. November) ass Online-Shopping eng ganz heefeg Saach am Liewe vun de Leit ginn. Den Call Center ass e wichtege...Kontaktzentrumtëscht Entreprisen a Clienten. Wéi kënnen E-Commerce-Entreprisen hiren eegene Call Center opbauen, fir hir Clienten besser ze bedéngen?
Berodung virum Verkaf
ACD-Queue: De System verdeelt automatesch ukommend Uriff un inaktivt Clientsservicepersonal, wat d'Effizienz vum Clientsservice verbessert an d'Firmenimage verbessert.
Client-Popup: Clienten kënnen den Ecran a Echtzäit opmaachen, fir Informatiounen unzeweisen, oder Schablounen upassen, fir wichteg Informatiounen anzeginn.
Verkaf vun Déngschtleeschtungen
Bestellungsufro: bitt eng Vielfalt vu Servicemethoden, intelligent Stëmmufro zum Logistikstatus vun der Bestellung, Telefonsiwwerpréiwung vun der Authentizitéit vu Produkter asw., fir d'Geschäftsservicer an d'Geschäftsautoritéit ëmfaassend ze verbesseren a trei Clienten ze kultivéieren.
Service nom Verkaf
After-Sales-Service: Mir bidden eng komplett Palette vun After-Sales-Fäegkeeten a Servicer, eng multidimensional Presentatioun vu Serviceberichter. Den originelle DDRP-System entsprécht perfekt den eegenen After-Sales-Geschäftsbedürfnisser. Et ass net néideg, d'Problemer vun de Clienten ze léisen an den After-Sales-Service ze verbesseren.
Telefonesch Réckbesuch: personaliséierte Plang fir Réckbesich fir de Client, fir datt Dir net all Client vergiesst, d'Suergfalt vun der Firma weiderginn, d'Clientenënnerhaltungsbindung verbessert.
Rapportdaten
Opnaminspektioun: De Call Center System bitt eng grouss Späicherkapazitéit a registréiert all Uruff widderholl
Uruffopnam, Serviceniveau vum Agent kontrolléieren, Servicegarantie vum Client vun der Firma verbesseren.
Agentenstatistik: Vergläicht d'Dauer vun den erakommenden, verbonnenen, verpassten Uruff an der Waardezäit vu Fäegkeetsgruppen op horizontal an op vertikal Manéier.
An der E-Commerce-Branche hu mir och mat ville E-Commerce-Giganten zesummegeschafft, wéi Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip a villen bekannte Firmen. Vun dësen E-Commerce-Firmen hu mir e puer gemeinsam Funktiounen vum Call Center zesummegefaasst, an der Hoffnung, datt mir den Entreprisen hëllefräich kënne sinn, déi E-Commerce maachen a sech drop virbereeden.
Wéi d'Geschäft ugefaangen huet séier ze wuessen, sinn d'Consultingplattform an déi domat verbonne Call Centeren net méi sou einfach wéi den Telefon. Mee a Kombinatioun mam Telefonheadset, wann e mam Internet kombinéiert gëtt, ass de Computer onverzichtbar, an domat verbonne Servicesoftware (Call Center) wéi UC Software a kleng Call Center Systemer.
Inbertec bitt och ähnlech Produkter un, wéi zum Beispill Call Center Headset,UC-Headset, Zifferblat, Headsets Accessoiren Lautsprecher etc. UB200\UB210\UB800\UB810 D'200er Serie si käschtegënschteg Kopfhörer, déi speziell fir Call Centeren entwéckelt goufen, an d'800er Serie si speziell fir UC entwéckelt, déi e gudden Geräischreduktiounseffekt brauchen a Geräischer ganz gutt filtere kënnen. Zousätzlech hu mir fortgeschratt Headsets, eis 805 an 815 si duebel Mikrofonarrays mat 99% Geräischreduktioun. Inbertec - e professionnelle Produzent vu Call Center Telefonheadsets.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 30. Juni 2022
