Call Center Mataarbechter sinn uerdentlech ugedoen, sëtzen oprecht, droen Kopfhörer a schwätze roueg. Si schaffen all Dag mat Call Center Kopfhörer fir mat Clienten ze kommunizéieren. Fir dës Leit gëtt et awer, nieft der héijer Intensitéit vun haarder Aarbecht a Stress, en anert verstoppt Beruffsrisiko. Well hir Ouerbelaaschtung duerch Kaméidi iwwer eng laang Zäit schiedlech fir d'Gesondheet ka sinn.
Wat sinn déi global Standarden fir d'Lärmkontroll vun engemprofessionellt Kopfhörerfir Call Center? Elo kucke mer et eraus!
Tatsächlech, am Hibléck op d'Spezialiséierung vum Callcenter-Beruff, gëtt et relativ standardiséiert Ufuerderungen a Kontrollen fir d'Kaméidistandarden an d'Gestioun vu Callcenter-Kopfhörer weltwäit.
An de Kaméidistandarden vun der US Occupational Safety and Health Administration ass de Maximum fir Impulsgeräischer 140 Dezibel, an de kontinuéierleche Kaméidi däerf net méi wéi 115 Dezibel sinn. Bei enger duerchschnëttlecher Kaméidiëmfeld vun 90 Dezibel ass déi maximal Aarbechtszäit 8 Stonnen. Bei enger duerchschnëttlecher Kaméidiëmfeld vun 85 bis 90 Dezibel fir 8 Stonnen mussen d'Mataarbechter all Joer engem Hörtest maachen.
A China schreift den Hygiènestandard GBZ 1-2002 fir d'Gestaltung vun Industriebetriber fest, datt d'Hygiènelimit vum Schallpegel vum Impulsgeräisch um Aarbechtsplaz 140 dB ass, an d'Spëtzenzuel vun den Belaaschtungsimpulsen un Aarbechtsdeeg 100 ass. Bei 130 dB ass d'Spëtzenzuel vun de Kontaktimpulsen un Aarbechtsdeeg 1000. Bei 120 dB ass d'Spëtzenzuel vun de Kontaktimpulsen 1000 pro Aarbechtsdag. De kontinuéierleche Geräisch däerf um Aarbechtsplaz net méi wéi 115 Dezibel sinn.
Callcenter-Headsets kënnend'Gehéier schützenop déi folgend Weeër:
1. Tounkontroll: Callcenter-Headsets hunn typescherweis Lautstärkekontrollfunktiounen, déi Iech hëllefen, d'Lautstärke ze kontrolléieren an Äert Gehör duerch exzessiv haart Téin ze schützen.
2. Geräischisolatioun: Callcenter-Headsets hunn typescherweis Geräischisolatiounsfunktiounen, déi externen Geräischer blockéiere kënnen, sou datt Dir déi aner Persoun kloer héiere kënnt, ouni datt Dir Är Lautstäerkt erhéijen musst, an doduerch Schied un Ärem Gehör reduzéiert gëtt.
3. Komfortabelt Droen: Callcenter-Headsets hunn normalerweis e komfortabelt Droen, wat den Drock an d'Middegkeet op den Oueren, déi duerch laangfristegt Droen verursaacht ginn, reduzéiere kann an doduerch Schied um Gehör reduzéiert.
4. Dro Kopfhörer mat Gehörschutz, deen Äert Gehéier schützt andeems en d'Lautstäerkt limitéiert an de Kaméidi erausfiltert, fir Schied duerch laangfristeg Benotzung vu Kopfhörer ze vermeiden.
Headsets fir Call Centerenkann hëllefen, Äert Gehör ze schützen, awer et ass ëmmer nach wichteg, d'Lautstäerkt ze kontrolléieren a Pausen a passenden Intervalle ze maachen, fir Schied un Ärem Gehör ze vermeiden.
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 15. November 2024
