Wat begleet d'Mataarbechter vum Call Center Dag an Nuecht? Wat interagéiert all Dag intim mat de schéine Männer a Fraen am Call Center? Wat schützt d'Aarbechtsgesondheet vum Clientsservicepersonal? Et ass den Headset. Och wann se onwichteg schéngen, spillen Headsets eng entscheedend Roll an der Kommunikatioun tëscht Clientsservice Mataarbechter a Clienten. Dëse wichtege Partner ze schützen ass e Wëssen, dat all Agent beherrsche soll.
Hei sinn praktesch Tipps, déi vun Inbertec aus Joeren Erfahrung mat Headsets zesummegefaasst goufen, fir Är Referenz:
• Behandelt de Kabel virsiichteg. Déi Haaptursaach fir Schied un de Kopfhörer ass ze staark un de Kabel ze zéien anstatt en virsiichteg ze trennen, wat liicht zu Kuerzschlëss féiere kann.
• Halt den Headset wéi nei. Déi meescht Hiersteller bidden Schutzhüllen aus Lieder oder Schwamm fir hir Headsets un. Wann nei Mataarbechter kommen, sollt Dir, genee wéi Dir hinnen en uerdentlechen Aarbechtsberäich suergt, drun denken, déi dobäigeluegt Schutzhüllen ze benotzen, fir d'Headsets opzefrëschen.
• Vermeit d'Botzen vum Headset mat Alkohol. Wärend d'Metalldeeler mat Alkohol gebotzt kënne ginn, warnen Experten datt Alkohol fir Plastikkomponenten fatal ass - et kann de Kabel brécheg maachen a méi rësseg maachen. Benotzt amplaz e mëllt Stoff, dat mat engem passenden Botzmëttel gesprëtzt ass, fir regelméisseg Make-up-Reschter, Schweess a Stëbs ewechzewëschen.
• Halt Iessen ewech. Benotzt de Headset net beim Iessen oder Drénken, a loosst en ni mat Iessen vermëschen!
• Wickelt d'Kabel net ze fest op. Verschidde Leit léiwer d'Kabel ze fest opwéckelen, fir datt et net ze dreckeg ass, awer dat ass e Feeler - et verkierzt d'Liewensdauer vun der Kabel.
• Leet de Kabel net op de Buedem. Still kéinten aus Versehen iwwer Kabelen oder QD-Stecker rullen a Schied verursaachen. Déi richteg Approche: Vermeit et, Kabelen um Buedem ze leeën, verhënnert versehentlech Trëppelen a benotzt Kabelmanagement-Accessoiren, fir de Headset an de Kabel ze sécheren.
• Vermeit extrem Temperaturen. Héich Hëtzt kann Plastikdeeler deforméieren, während extrem Keelt se steif a brécheg mécht. Vergewëssert Iech, datt d'Headset bei mëttleren Temperaturen benotzt a gelagert gëtt.
• Verpaakt de Kopfhörer an enger Stofftäsch. Kopfhörer ginn dacks mat enger Verpackungstäsch geliwwert, fir se virum Drock an de Schubladen ze schützen, wat de Kabel oder den Mikrofonarm kéint futti maachen.
• Virsiichteg handhaben. Hänkt den Headset op, wann en net benotzt gëtt, anstatt en an eng Tirang ze geheien an um Kabel ze zéien, fir en ze fannen. Och wann se méi kleng sinn wéi Telefonen, brauche se en nach méi virsiichteg ze handhaben.
• Entwéckelt gutt Benotzungsgewunnechten. Vermeit et, um gewéckelte Kabel ze spillen oder um Mikrofonarm ze zéien während Uriff, well dëst den Aarm beschiedege kann an d'Liewensdauer vum Headset verkierze kann.
• Passt op statesch Elektrizitéit op. Statesch Elektrizitéit ass iwwerall, besonnesch a kalen, dréchenen oder gehëtzten Ëmfeld. Wärend Telefonen a Kopfhörer antistatesch Moossname kënnen hunn, kënnen Agenten statesch Elektrizitéit mat sech bréngen. D'Erhéijung vun der Loftfiichtegkeet am Raum hëlleft statesch Elektrizitéit ze reduzéieren, wat och Elektronik schuede kann.
• Liest d'Handbuch suergfälteg. D'Instruktioune ginn detailléiert Hiweiser iwwer déi richteg Notzung vum Headset fir seng Liewensdauer ze verlängeren.
Zäitpunkt vun der Verëffentlechung: 10. Juli 2025
